Slik fungerer det
Rett fra Bonden viser lokale matprodusenter i Norge. Folk finner deg på nettsiden, og AI-assistenter som ChatGPT og Claude finner deg når noen spør etter lokal mat.
- Du har en profil. Mange produsenter har allerede en profil hos oss.
- Kunder og AI-assistenter finner deg. De ser hva du selger, og hvordan de får tak i det.
- Du bestemmer hvor aktiv du vil være. Du kan bare være synlig, eller ta imot bestillinger.
Har jeg allerede en profil?
Det kan godt hende. Vi har laget profiler for mange produsenter ut fra offentlig tilgjengelige opplysninger, for eksempel nettsider og offentlige registre. Trykk «Finn profilen din og ta den over» og søk etter navnet ditt.
Må jeg gjøre noe?
Nei. Profilen er synlig uten at du gjør noe. Tar du over profilen, kan du rette opplysningene og bestemme selv hva som skal skje.
Hva er forskjellen på å ta over en profil og å registrere seg?
Finnes profilen din allerede, tar du den over. Finnes den ikke, kan du registrere en ny profil på samme side.
Slik finner kundene deg
Profilen din vises på rettfrabonden.com, i søket og på sidene for stedet ditt. AI-assistenter kan også lese den. De tekniske detaljene står på Hvordan det fungerer.
Hvordan finner AI-assistenter meg?
Vi har åpne grensesnitt (MCP, A2A og et API) som AI-assistenter som ChatGPT og Claude kan bruke når noen spør etter lokal mat. Profilsiden har også strukturerte data som søkemotorer og AI-tjenester kan lese.
Vises profilen på engelsk?
Ja. Profilsiden finnes også på engelsk, og beskrivelsen kan være oversatt fra norsk.
Kan jeg betale for å komme høyere opp?
Nei. Ingen produsent betaler for plassering hos oss.
Ta over profilen din
Når du tar over profilen, bekrefter du at det er din bedrift. Da kan du rette opplysningene, og profilen får merket «Verifisert av eier». Se produsenter som er verifisert av eier.
Hvordan tar jeg over profilen?
Trykk «Finn profilen din og ta den over», søk opp bedriften din og bekreft at det er din butikk. Normalt sender vi en 6-sifret kode til e-postadressen som står på profilen. Koden gjelder i 24 timer. Skriv den inn, så er du inne. Har profilen ingen e-postadresse, eller har noen allerede tatt den over, går kravet til manuell godkjenning.
Hva om e-postadressen på profilen er feil?
Kryss av for at e-postadressen er feil eller utdatert når du ber om å ta over profilen. Da går kravet til manuell godkjenning, og vi kontakter deg på adressen du oppgir.
Hvordan logger jeg inn senere?
Skriv inn e-postadressen din under «Logg inn», så sender vi deg en innloggingslenke. Du trenger ikke passord.
Hva betyr «Verifisert av eier»?
Det betyr at eieren selv har tatt over profilen. Det er det eneste merket som viser at eieren selv har bekreftet profilen.
Hva skjer med det jeg skriver selv?
Det du skriver selv, overskrives aldri.
Dette bestemmer du selv
Når du har tatt over profilen, slår du bestillinger av og på når du er logget inn, under «Bestillinger».
I pilot I «Mine valg» i eierportalen velger produsentene i piloten hvor aktive de vil være, og slår enkeltvalg av og på.
Dette kan produsentene i piloten velge:
- Profilen er synlig: Når denne er av, er profilen borte fra søk, lister, AI-assistenter, feeder og kart. Profilsiden viser «Midlertidig pause».
- Minn meg på å bekrefte lagerstatus: Vi sier fra før lagerstatusen på en vare går ut, slik at kundene fortsatt kan bestille den. Du får høyst én e-post hver 14. dag.
- Ta imot bestillinger: Kunder og AI-assistenter kan sende deg bestillinger på henting. Uten denne får kunden kontaktinformasjonen din i stedet.
- Bestillinger sendes til: E-postadressen bestillingene går til. Standard er profilens e-post. En ny adresse gjelder når du har klikket lenken vi sender dit.
- Påminnelse om ubesvarte bestillinger: Du får en påminnelse når en bestilling ikke er besvart.
- Ordrevarsel på e-post: Hver ny bestilling sendes til deg på e-post.
- Det du skriver selv, overskrives aldri: Plattformen skriver aldri over det du har skrevet.
- Oppdatering fra nettsiden din og offentlige kilder: Hva som skjer når vi finner ny informasjon om deg.
- Avmelding uten å slette profilen: Du kan alltid melde deg av e-post fra oss uten at profilen slettes.
- Nyheter og tips: Om du vil ha nyheter og tips fra Rett fra Bonden på e-post. Vi lagrer svaret ditt med tidspunkt. Vi sender ingen nyhetsbrev automatisk.
Andre valg er planlagt. De står i boksen «Planlagt» i «Mine valg».
Dette tester vi nå med noen få utvalgte produsenter. Det blir tilgjengelig for alle senere.
Vil du være med i piloten? Send oss en e-post, så tar vi kontakt. Vi tar inn noen få produsenter om gangen.
Send oss en e-postHvilke nivåer finnes i «Mine valg» (i pilot)?
I pilot: «Mine valg» har to nivåer. «Minst mulig»: Folk og AI-assistenter finner profilen din og får kontaktinformasjonen din. Du trenger ikke logge inn. «Utnytte mulighetene»: Kunder og AI-assistenter kan bestille varer fra deg for henting. Du bekrefter eller avslår hver bestilling.
Kan jeg ombestemme meg?
Ja. Du kan slå bestillinger av og på når du vil. Bestillinger du allerede har fått, må du likevel svare på. I pilot: produsentene i piloten bytter nivå og slår valg av og på i «Mine valg» når de vil.
Hva betyr «Planlagt»?
I pilot: boksen «Planlagt» i «Mine valg» viser valg vi ikke har bygget ennå. De virker ikke før de er ferdige. Produsentene i piloten kan trykke «Gi meg beskjed» på et valg de vil ha.
Hva betyr «Alltid» og «Låst på»?
I pilot: i «Mine valg» betyr «Alltid» et løfte fra Rett fra Bonden som gjelder hele tiden og ikke kan slås av, og «Låst på» betyr at valget hører til noe produsenten i piloten har slått på, for eksempel ordrevarsel på e-post.
Bestillinger og henting
Tar du imot bestillinger, kan kunder bestille varer som de henter hos deg. Du får bestillingen på e-post og svarer med ett klikk.
Slik fungerer det
- Kunder kan bestille på nettsiden eller gjennom en AI-assistent. De kan bare bestille varer du har merket som på lager.
- Du får en e-post med emnet «Ny henteordre». I e-posten bekrefter eller avslår du bestillingen. Du trenger ikke logge inn.
- Kunden må oppgi e-post eller telefon og godta at du får den. Kontaktinformasjonen står i e-posten.
- Kunden henter varene hos deg og betaler når varene hentes. Rett fra Bonden tar ikke betalt.
- Mange ulike kunder kan bestille fra deg samme dag. Én kunde kan ha høyst 3 ubesvarte bestillinger hos deg om gangen, og sende deg høyst 10 nye bestillinger per dag. Får du flere enn 50 bestillinger på én dag, tar vi ikke imot flere til deg resten av dagen. Kundene får da kontaktinformasjonen din i stedet. En dag regnes fra midnatt til midnatt.
Dette må du gjøre
- Ta over profilen.
- Slå på bestillinger når du er logget inn, under «Bestillinger».
- Merk varene som på lager under «Tilgjengelighet» i fanen «Produkter» når du er logget inn. Lagerstatusen gjelder i 14 dager. Bekreft den igjen, så kan kundene fortsatt bestille varene.
- Svar på hver bestilling: bekreft eller avslå.
I pilot Under «Varer» i eierportalen ser produsentene i piloten hvilke varer kundene kan bestille, og de bekrefter lagerstatusen der.
Dette tester vi nå med noen få utvalgte produsenter. Det blir tilgjengelig for alle senere.
I pilot Produsentene i piloten får en påminnelse på e-post før lagerstatusen går ut, og kan bekrefte den fra e-posten.
Dette tester vi nå med noen få utvalgte produsenter. Det blir tilgjengelig for alle senere.
I pilot Hos produsentene i piloten kan kundene bestille en vare til det har gått 60 dager siden lagerstatusen sist ble bekreftet. Kundene ser da datoen den sist ble bekreftet.
Dette tester vi nå med noen få utvalgte produsenter. Det blir tilgjengelig for alle senere.
I pilot Produsentene i piloten kansellerer med «Kanseller bestillingen» i «Mine ordrer» eller på lenken i e-posten, og velger hvorfor.
Dette tester vi nå med noen få utvalgte produsenter. Det blir tilgjengelig for alle senere.
Hva skjer hvis jeg ikke svarer?
Du får en påminnelse etter 24 timer. Er bestillingen fortsatt ubesvart etter 72 timer, blir den kansellert, og kunden får beskjed.
Hvem kan sende meg bestillinger?
Kunder på nettsiden og AI-assistenter som bestiller for en kunde. Bestillinger går bare til produsenter som har tatt over profilen og slått på bestillinger. Andre produsenter vises med kontaktinformasjon, og kunden tar kontakt selv.
Hvordan avtales hentetiden?
Kunden kan skrive et ønske i bestillingen. Du kan sette en hentetid når du bekrefter, eller avtale den med kunden. Faste hentetider er planlagt.
Kan jeg ta ferie fra bestillinger?
Du kan slå av bestillinger mens du er borte. Da får kunden kontaktinformasjonen din i stedet. En egen ferieknapp for bestillinger er planlagt.
Hva gjør jeg når kunden har hentet varene?
Du trenger ikke gjøre noe. Ordren avsluttes av seg selv etter henting. Vil du, kan du trykke «Hentet» på ordresiden.
Hva om jeg ikke kan levere likevel?
Under «Flere valg» på ordresiden kan du registrere «Kan ikke levere», «Kunden avbestilte» eller «Kunden kom ikke». I pilot: produsentene i piloten bruker «Kanseller bestillingen» i «Mine ordrer» i stedet.
Betaling
I dag betaler kunden deg når varene hentes. Rett fra Bonden tar ikke imot penger for varene.
Hvordan får jeg betalt?
Kunden betaler deg ved henting, med de betalingsmåtene du tar imot.
Kan kunden betale på forhånd?
Ikke ennå. Forhåndsbetaling med kort via Stripe er planlagt. Pengene skal da gå rett til din egen Stripe-konto, og Rett fra Bonden skal aldri holde dem. Du velger selv om du vil ta det i bruk.
Tar Rett fra Bonden en avgift?
Nei. Rett fra Bonden tar i dag ingen avgift for bestillinger. Hvis vi vil innføre eller endre en avgift, varsler vi deg minst 30 dager før, og den gjelder bare hvis du godtar den.
Produkter og oppdatering
Profilen bygger på offentlige kilder og det du skriver selv. Det du skriver selv, overskrives aldri.
Hvordan legger jeg inn varene mine?
Logg inn og legg inn varene i fanen «Produkter». Under «Tilgjengelighet» på samme side merker du varene som er på lager. Finner du ikke en vare der, si fra til oss, så hjelper vi deg. I pilot: produsentene i piloten gjør dette under «Varer» i eierportalen.
Kan dere hente produktene fra nettsiden min?
Profilen kan allerede vise produkter vi har funnet på nettsiden din. At du selv kan hente produktene fra nettsiden som forslag du godkjenner, er planlagt.
Oppdaterer dere profilen min automatisk?
Vi sjekker jevnlig offentlige kilder for å holde profilen riktig. Det du har skrevet selv, overskrives aldri.
Statistikk
Når du er logget inn, ser du statistikk for profilen din under «Statistikk».
Hvilke tall ser jeg?
Hvor mange som har sett profilen din, og «Med i AI-søk»: hvor mange ganger profilen var blant resultatene en AI-assistent hentet.
Er tallene offentlige?
Profilen viser tall først når den har hatt minst 20 sidevisninger fra mennesker de siste 12 månedene. Under det viser vi ingen tall. Du ser alltid dine egne tall.
Kan jeg skjule tallene på profilen?
Et valg for å skjule tallene er planlagt.
Får jeg en rapport på e-post?
Ikke ennå. En rapport på e-post er planlagt.
Personvern, avmelding og sletting
Profilen viser opplysninger om bedriften din. Hvordan vi behandler data, står i personvernerklæringen.
Hvilke opplysninger viser dere?
Navnet på gården eller bedriften, adresse, telefon, e-post og nettsted som er publisert for bedriften, produkter, salgskanaler, åpningstider og en kort beskrivelse.
Kan jeg skjule telefon, e-post eller adresse?
Egne valg for å skjule telefonnummer, e-post og adresse er planlagt. Til da kan du rette opplysningene når du er logget inn, eller be oss om hjelp.
Kan jeg ta en pause?
Kontakt oss, så hjelper vi deg. I pilot: produsentene i piloten slår av «Profilen er synlig» i «Mine valg».
Kan jeg melde meg av e-post fra dere?
Ja. Du kan alltid melde deg av e-post fra oss uten at profilen slettes.
Hvordan sletter jeg profilen?
Kontakt oss, eller svar «fjern» på en e-post fra oss, så sletter vi profilen. Vi beholder noen kjennetegn i en sperreliste, slik at profilen ikke blir laget på nytt.
Hva koster det?
Hva koster det?
Det koster ingenting i dag. Rett fra Bonden tar ingen avgift for profilen eller for bestillinger. Hvis vi vil innføre eller endre en avgift, varsler vi deg minst 30 dager før, og den gjelder bare hvis du godtar den.
Binder jeg meg til noe?
Nei. Du kan slå av bestillinger når som helst, og du kan be oss slette profilen.
Spørsmål?
Lurer du på noe? Send e-post til kontakt@rettfrabonden.com, eller gå til kontaktsiden.